Verze:

Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky pro prodej výrobků ELO+, spol. s r.o.
1. Obecně
Tyto obchodní podmínky se týkají prodeje komponent pro automatizaci, zabezpečovací techniku a železnici vyvinutých, vyráběných a prodávaných firmou ELO+ (dále jen prodejce). Nevztahují se na zakázkovou výrobu elektroniky.
2. Objednávka
Pokud není dohodnuto jinak, je nutné, aby objednávka byla uskutečněna písemnou formou, například emailem, nebo faxem. Objednávka musí obsahovat specifikaci předmětu objednávky, požadovaný termín plnění a fakturační a dodací údaje zákazníka.
3. Dodací podmínky
Pokud není dohodnuto jinak, je dodací lhůta 14 kalendářních dnů a zboží je zasláno poštou. Prodejce je zproštěn smluvní povinnosti termínu dodávky v případech, které jsou mimo jeho zavinění, jako jsou stávky, zásahy vyšší moci, nebo nevyhnutelné provozní poruchy.
4. Zápůjčka
Pokud zákazník požádá o možnost vyzkoušet výrobek ve své aplikaci, je mu zboží zapůjčeno bezplatně na dobu 14 dnů. Poté je zákazník může vrátit bez sankcí.
5. Cena
Zákazník, který prokáže, že jím objednávaný produkt je určen ke kompletaci systému pro dalšího zákazníka, má nárok na slevu 15% z koncové ceny výrobku. Toto se má za prokázané, dodá-li zákazník kopii svého výpisu z Obchodního rejstříku, nebo Živnostenského listu, ve kterém je tato činnost uvedena.
Další slevy z koncové ceny se odvíjejí od odběru v posledních 6 měsících.
6. Platba
Při prvním styku se zákazníkem je požadována buď platba předem, nebo je zboží zasláno na dobírku. V dalších objednávkách je zboží fakturováno se lhůtou splatnosti 14 dnů, pokud nedošlo ke zpoždění předchozích plateb.
7. Záruční lhůta
Na výrobky je aplikována standardní záruční lhůta v délce 24 měsíců od expedice zboží.
8. Reklamace a reklamační lhůta
Množstevní nedostatky a zjevné vady zboží je nutno reklamovat neprodleně po převzetí dodávky, skryté vady neprodleně po jejich zjištění. Reklamaci zboží uplatňuje zákazník u prodejce písemně s uvedením charakteristiky vad.
Zboží, které vykazuje odchylky od deklarovaných parametrů, může být reklamováno s tím, že musí být zasláno prodejci k posouzení. Zákazník je povinen uhradit náklady spojené se zasláním reklamovaného výrobku.
Reklamace se nepovažuje za oprávněnou tehdy, bylo-li zařízení provozováno v rozporu s podmínkami stanovenými v uživatelské příručce, nebo bylo mechanicky poškozeno, případně byla poškozena pečeť.
Lhůta pro vyřízení reklamace prodejcem je 30 dnů.
9. Platnost
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné ode dne 1. března 2010.